工业和信息化部

一、服务范围与常用入口

面向企业、行业从业者、电信用户及其他公众，提供工业和信息通信政策、中小企业服务、高新技术发展及相关行政服务入口。信息公开申请、行政许可与电信申诉应分别选择对应渠道。

• 工业和信息化部官网：查询政务信息及官网公布的服务入口。
• 政府信息公开指南：核对申请方式，区分通信地址和现场受理地点。
• 互动交流：查阅电信申诉、网上信访、常用电话等官方渠道。
• 组织机构：由官网机构栏目查阅职责文件及历次调整通知。

二、联系方式与办公地点

• 信息公开通信地址：北京市西城区西长安街13号，工业和信息化部办公厅；邮编100804。该地址为指南所列通信地址。[4]
• 信息公开现场受理地点：北京市海淀区万寿路27号院12号楼一层政务服务大厅，位于万寿路27号院西北门北侧。[4]
• 部公共服务电话：12381。政府信息公开指南列明电话服务时间为工作日9:00—17:00，法定节假日除外；互动交流页亦将其列为部公共服务电话。[4][5]
• 信息公开现场受理时间：8:30—11:30、13:30—16:30，法定节假日除外。其他业务统一窗口安排暂不明确，应查对应事项指南。[4]

地址、电话与时间可能调整。现场前往或邮寄材料前，请再次查看对应官方页面并确认受理要求；机关办公地址不当然等于所有事项的服务窗口。

三、机构职能介绍

工业和信息化部是国务院组成部门，承担工业和信息通信业管理及相关高新技术发展职责。以下为便于检索和理解的职责概括，并非完整职责文件；依据[2][3][6]；按后续职责调整概括所列工作，不照搬历史完整编制或全部职权清单。

1. 工业与通信业发展：通过规划、政策及标准引导行业发展，推进传统产业技术改造和工业转型升级。
2. 中小企业服务：开展中小企业发展的宏观指导和综合协调，承担有关中小企业发展具体工作。
3. 信息通信行业管理：管理电信和互联网行业准入、服务质量、用户权益及通信网络建设等事项。
4. 行业网络与信息安全：开展电信网、互联网及工业控制系统相关安全管理，不将已划出的全国信息化推进和网络信息安全综合协调职责照旧归入本部。
5. 高新技术与产业化：承担2023年划入的高新技术发展和产业化规划政策、有关科技园区建设指导以及科技服务业、技术市场和科技中介组织发展指导等职责。

四、办事提醒

• 邮寄信息公开申请使用西长安街通信地址，当面递交按万寿路政务服务大厅安排；不要把两个地址混用。[4]
• 电信申诉、许可申请和信息公开不是同一事项。先核对具体受理渠道与条件，电话咨询不代表已经完成正式申请。
• 材料清单、受理条件、办理期限、收费标准和办理结果均以相应官方平台的最新指南及答复为准。本站不代办、不收取政务办理费用，也不要求您在本页提交身份证、银行卡或政务账号密码。

五、信息来源

本文根据下列官方页面整理。方括号编号对应来源序号；职责为归纳介绍，不代表官方原文逐字转载。来源页的发布日期不等于本页复核日期。

1. 工业和信息化部门户网站：中华人民共和国工业和信息化部。用于核对：官网主体、栏目设置及公开入口。原文发布日期或更新时间：本次未单独确认，请查看源页面。
2. 工业和信息化部：工业和信息化部机构职责。用于核对：工业通信管理、中小企业及信息通信职责调整边界。原文日期／版本说明：页面发布时间2015年9月16日；所载调整通知为2015年4月20日。
3. 工业和信息化部转载中国机构编制网：中共中央办公厅 国务院办公厅关于调整工业和信息化部职责机构编制的通知。用于核对：2023年高新技术等划入职责及中小企业工作调整。原文日期／版本说明：文件日期2023年9月24日；页面发布时间2023年10月12日。
4. 工业和信息化部办公厅：工业和信息化部政府信息公开指南。用于核对：通信地址、邮编、公共服务电话及现场受理地点和时间。原文日期／版本说明：页面标注2017年6月20日；本次核对现有页面内容，未单独确认后续修订日期。
5. 工业和信息化部：互动交流。用于核对：12381作为部公共服务电话及电信申诉等公开入口。原文发布日期或更新时间：本次未单独确认，请查看源页面。
6. 中国政府网：国务院组织机构。用于核对：国务院组成部门身份。原文发布日期或更新时间：本次未单独确认，请查看源页面。

六、信息复核记录

本次资料复核日期：2026年8月31日（北京时间）。

• 复核方式：依据官方公开网页进行资料核对与整理。
• 核对范围：机构名称、官网归属、所列职责或网站服务功能、公开联系方式及其适用对象、地址和时间；未确认信息明确标为“暂不明确”。
• 核验边界：未进行电话拨测、现场核验，也未登录业务系统或提交办事申请；部分平台需要浏览器加载脚本，链接可返回页面不代表全部业务功能可用。
• 维护说明：本页记录的是上述日期的资料核对情况，不代表信息始终不变，也不表示官方认可或授权本站。

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