交通运输部

一、服务范围与常用入口

面向旅客、运输经营者和交通运输相关单位，提供综合交通运输政策、行业公告、道路水路运输管理和政务服务入口。具体事项由官网所列受理单位办理。

• 交通运输部官网：通过官网政务服务栏目查找事项指南和办理平台。
• 政府信息依申请公开：查看政府信息公开申请方式及业务咨询分流提示。

二、联系方式与办公地点

• 机关地址：北京市建国门内大街11号；邮编100736。[1]
• 机关总机：010-65292114。[1][3]
• 交通运输服务监督：12328。官方信息公开页面提示，业务咨询可联系交通运输服务监督热线或机关总机；具体受理范围以官方答复为准。[3]
• 官网公布的工作时间：工作日8:00—11:30、13:30—17:00。该时间来自机关“联系我们”页面，不代表12328热线或各办事窗口统一采用此时间。[1]

地址、电话与时间可能调整。现场前往或邮寄材料前，请再次查看对应官方页面并确认受理要求；机关办公地址不当然等于所有事项的服务窗口。

三、机构职能介绍

交通运输部属于国务院组成部门。以下为便于检索和理解的职责概括，并非完整职责文件；依据[2]；按该页基本职责及后续职责调整说明概括。。

1. 综合运输体系：统筹综合交通运输发展，衔接铁路、公路、水路、民航和邮政等领域相关规划与政策。
2. 道路水路运输：承担道路、水路运输市场及相关行业管理，推动运输服务规范发展。
3. 基础设施与建设：指导公路、水路交通基础设施建设、管理和养护，开展相关建设质量与投资管理工作。
4. 水上安全与应急：承担水上交通安全监管和相关应急管理，组织有关救助、打捞及航海保障工作。
5. 行业发展与信息服务：推进交通运输科技、信息化、绿色发展和国际合作，开展行业统计、运行分析及信息发布。

四、办事提醒

• 综合交通政策管理不等于全部出行事务都由交通运输部直接办理，具体运输事项请先确认属地与受理单位。
• 12328与机关总机的用途不同，联系时建议先说明涉及的运输方式、发生地区和具体问题。信息公开渠道不替代业务投诉渠道。
• 材料清单、受理条件、办理期限、收费标准和办理结果均以相应官方平台的最新指南及答复为准。本站不代办、不收取政务办理费用，也不要求您在本页提交身份证、银行卡或政务账号密码。

五、信息来源

本文根据下列官方页面整理。方括号编号对应来源序号；职责为归纳介绍，不代表官方原文逐字转载。来源页的发布日期不等于本页复核日期。

1. 交通运输部：联系我们。用于核对：机关地址、总机和工作时间。原文日期／版本说明：页面显示2015年12月1日；不以网址中的年月推断更新时间。
2. 交通运输部：主要职责。用于核对：基本职责及职责调整。原文发布日期或更新时间：本次未单独确认，请查看源页面。
3. 交通运输部：依申请公开。用于核对：12328和机关总机的咨询分流提示。原文发布日期或更新时间：本次未单独确认，请查看源页面。

六、信息复核记录

本次资料复核日期：2026年8月30日（北京时间）。

• 复核方式：依据官方公开网页进行资料核对与整理。
• 核对范围：机构名称、官网域名、所列主要职责、公开联系方式、地址及适用的受理时间；常用入口核对官方链接来源。
• 核验边界：未进行电话拨测、现场核验，也未登录业务系统或提交办事申请；部分平台需要浏览器加载脚本，链接可返回页面不代表全部业务功能可用。
• 维护说明：本页记录的是上述日期的资料核对情况，不代表信息始终不变，也不表示官方认可或授权本站。

发现链接失效或资料变化，可在本页留言，或通过admin@1dh.cn联系政务导航并附官方依据；请勿在留言中公开个人敏感信息。